Kekriya সাধারণ জিজ্ঞাসা

সঠিক ব্যক্তিগত তথ্য, একটি সচল ইমেল ঠিকানা এবং প্ল্যাটফর্মের যোগ্যতা ও আইনি বয়সসীমা পূরণ করা প্রয়োজন। রেজিস্ট্রেশন করার আগে এই বিষয়গুলো নিশ্চিত করে নিন।

আপনার টাইপ করা তথ্য, সাইটের ঠিকানা এবং এই সাইটে অ্যাকাউন্ট খোলা হয়েছে কি না তা পুনরায় যাচাই করুন। সমস্যা সমাধান না হলে সাপোর্ট সেন্টারের সহায়তা নিন।

পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধারের জন্য সরাসরি আমাদের সাপোর্ট পেজে যোগাযোগ করুন। নিরাপত্তার স্বার্থে পাসওয়ার্ড রিসেট প্রক্রিয়া সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে সম্পন্ন করা হয়।

প্ল্যাটফর্মের শর্তাবলী অনুযায়ী সাধারণত একজন ব্যবহারকারীর জন্য একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। বিস্তারিত জানতে আমাদের টার্মস পেজ দেখুন।

ব্যক্তিগত তথ্যের পরিবর্তন বা সংশোধনের জন্য সাপোর্ট সেন্টারে অনুরোধ পাঠান এবং প্রয়োজনীয় প্রমাণাদি প্রদান করুন।

অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে চাইলে সাপোর্ট সেন্টারে ইমেলের মাধ্যমে আবেদন করুন।

ক্যাশিয়ার সেকশনে বর্তমানে উপলব্ধ মাধ্যমগুলো দেখা যাবে এবং পেমেন্ট ইনফরমেশন পেজে প্রতিটি মাধ্যমের শর্তাবলী দেওয়া আছে। জমা করতে একটি মাধ্যম বেছে নিয়ে পরিমাণ লিখে নিশ্চিত করুন।

সাইটের ক্যাশিয়ার সেকশনে বর্তমানে সক্রিয় সকল পেমেন্ট গেটওয়ে এবং মাধ্যমগুলোর তালিকা পাওয়া যাবে।

লগইন করার পর আপনার ব্যালেন্স সেকশনে ব্যবহৃত কারেন্সি (যেমন: BDT) দেখতে পাবেন।

ভুল রেফারেন্সের ক্ষেত্রে লেনদেন পেন্ডিং থাকতে পারে। দ্রুত পেমেন্ট প্রুফসহ সাপোর্ট সেন্টারে যোগাযোগ করুন।

লেনদেন প্রক্রিয়াকরণে সময় লাগতে পারে। যদি দীর্ঘক্ষণ পেন্ডিং থাকে, তবে সাপোর্ট সেন্টারে যোগাযোগ করুন।

নিরাপত্তার স্বার্থে এবং ভেরিফিকেশন পলিসির কারণে শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট হোল্ডারের নামে নিবন্ধিত মাধ্যম থেকে জমা দেওয়া উচিত।

নতুন অ্যাকাউন্ট খোলার পর প্রমোশন পেজে তালিকাভুক্ত অফারটিতে অংশগ্রহণ করা যায়। এই অফারের শর্তাবলী, যেমন ওয়েজারিং এবং মেয়াদ প্রমোশন পেজেই দেওয়া থাকে।

প্রমোশন পেজে প্রতিটি অফারের পাশে বিস্তারিত শর্তাবলী এবং নিয়মাবলী দেওয়া থাকে।

বোনাস বাতিলের সুযোগ এবং শর্তাবলী প্রমোশন পেজে দেওয়া থাকে। প্রয়োজনে সাপোর্ট সেন্টারে যোগাযোগ করুন।

প্রমোশন পেজে গিয়ে আপনার পছন্দমতো অফারটি বেছে নিন এবং সেখানে দেওয়া নির্দেশনা অনুসরণ করুন।

ওয়েজারিং হলো বোনাস অ্যামাউন্ট উত্তোলন করার আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বেট করার প্রয়োজনীয়তা। এর বিস্তারিত শর্ত প্রমোশন পেজে থাকে।

বোনাস উত্তোলনের জন্য নির্ধারিত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট এবং মেয়াদ পূর্ণ হতে হয়। প্রমোশন পেজ থেকে আপনার স্ট্যাটাস যাচাই করুন।

অ্যান্ড্রয়েড অ্যাপটি এই ওয়েবসাইটের ডাউনলোড পেজ থেকে সরাসরি ডাউনলোড করা যায়। এছাড়া যেকোনো ডিভাইসের মোবাইল ব্রাউজার দিয়েও সাইটটি ব্যবহার করা সম্ভব।

না, আপনার বিদ্যমান অ্যাকাউন্ট দিয়েই অ্যাপে লগইন করতে পারবেন।

আপনার ইন্টারনেট কানেকশন এবং ব্রাউজারের ডাউনলোড পারমিশন চেক করুন। সমস্যা থাকলে পেজটি রিফ্রেশ করুন।

অ্যাপটি সরাসরি এই ওয়েবসাইটের ডাউনলোড বাটনের মাধ্যমে ডাউনলোড করা হয়।

অ্যাপটি শুধুমাত্র অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইসের জন্য প্রদান করা হয়েছে। অন্যান্য ডিভাইসের জন্য আমাদের মোবাইল ব্রাউজার ভার্সনটি ব্যবহার করুন।

অ্যান্ড্রয়েড সিস্টেম বাইরের উৎস থেকে অ্যাপ ইনস্টল করার সময় সতর্কবার্তা দেয়। ফাইলটি এই সাইট থেকে ডাউনলোড করা হয়ে থাকলে আপনি এগিয়ে যেতে পারেন।